問57
サービスマネジメントの容量・能力管理における、オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち、適切なものはどれか。
ア SLAの目標値を監視しきい値に設定し、しきい値を超過した場合には対策を講ずる。
イ 応答時間やCPU使用率などの複数の測定項目を定常的に監視する。
ウ オンライン時間帯に性能を測定することはサービスレベルの低下につながるので、測定はオフライン時間帯に行う。
エ 容量・能力及びパフォーマンスに関するインシデントを記録する。
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