平成２８年度秋期基本情報技術者試験問題問５７: ファーストマクロ

　

　

　

　

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2017年08月07日

平成２８年度秋期基本情報技術者試験問題問５７

問５７
ITILでは、可用性管理における重要業績評価指標 (KPI) の例として、
保守性を表す指標値の短縮を挙げている。この指標に該当するものはどれか。

　ア　一定期間内での中断の数
　イ　平均故障間隔
　ウ　平均サービス・インシデント間隔
　エ　平均サービス回復時間

【正解】　エ

保守性は、製品やシステムを修正できる有効性や効率性の度合いである。
ア～ウは信頼性を表す指標である。

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タグ：重要業績評価指標

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posted by ファーストマクロ at 20:18| Comment(0) | H28秋基本情報技術者

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