問６８
売手側でのマーケティング要素４Ｐは，買手側での要素４Ｃに対応するという考え方がある。４Ｐの一つであるプロモーションに対応する４Ｃの構成要素はどれか。
ア 顧客価値 (Customer Value)
イ 顧客コスト (Customer Cost)
ウ コミュニケーション (Communication)
エ 利便性 (Convenience)
正解
ウ
解説
マーケティング要素４Ｐは、Product (製品)、Price (価格)、Place (流通)、Promotion (プロモーション) のことである。
買い手側での要素４Ｃは、Customer value (顧客価値)、Customer cost (顧客コスト)、Convenience (利便性)、Communication (コミュニケーション) のことである。
４Ｐと４Ｃは以下の通り対応する。
製品 － 顧客価値
価格 － 顧客コスト
流通 － 利便性
プロモーション － コミュニケーション
