2020年06月21日

平成29年度秋期 基本情報技術者試験問題 問61

問61

ある営業部員の1日の業務活動を分析した結果は、表のとおりである。 営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件あたり0.1時間短縮できる。総業務時間と1件当たりの顧客訪問時間を変えずに、1日の顧客訪問件数を6件にするには、“その他業務時間”を何時間削減する必要があるか。

    1日の業務活動の時間分析表
┌───────────────────┐┌───┐
│      総業務時間        ││   │
│   ┌───┬───────────┤│1日の│
│   │   │  社内業務時間   ││ 顧客 │
│   │ 顧客 │   ┌───┬───┤│ 訪問 │
│   │ 訪問 │   │ 訪問 │その他││ 件数 │
│   │ 時間 │   │ 準備 │ 業務 ││   │
│   │   │   │ 時間 │ 時間 ││   │
├───┼───┼───┼───┼───┤├───┤
│8.0│5.0│3.0│1.5│1.5││ 5件 │
└───┴───┴───┴───┴───┘└───┘

ア 0.3  イ 0.5  ウ 0.7  エ 1.0





正解


解説

1日の顧客訪問件数が5件で、訪問準備時間が1.5時間かかっているため、1件当たりの訪問準備時間は0.3時間である。
営業支援システムの導入によって訪問準備時間が1件あたり0.1時間短縮できるため、1件当たりの訪問準備時間は0.2時間に短縮できる。従って、1日の顧客訪問件数6件では、訪問準備時間に1.2時間かかる。

また、顧客訪問時間は5件で5時間であるため、6件では6時間かかる。総業務時間は8時間で変わらないため、その他の業務時間は、
8− (1.2+6) = 0.8でなければならない。

よって、その他の業務時間は、1.5 − 0.8 = 0.7時間削減する必要がある。

posted by ファーストマクロ at 10:55| Comment(0) | H29秋基本情報技術者
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