問６３
SOAの説明はどれか。
ア 売上・利益の増加や、顧客満足度の向上のために、営業活動にITを活用して営業の効率と品質を高める概念のこと
イ 経営資源をコアビジネスに集中させるために、社内業務のうちコアビジネス以外の業務を外部に委託すること
ウ コスト、品質、サービス、スピードを革新的に改善させるために、ビジネスプロセスをデザインし直す概念のこと
エ ソフトウェアの機能をサービスという部品とみなし、そのサービスを組み合わせることによってシステムを構築する概念のこと
正解
エ
解説
ア SFA (Sales Force Automation) の説明である。
イ BPO (Business Process Outsourcing) の説明である。
ウ BPR (Business Process Re-engineering) の説明である。
エ 正しい。SOA (Service Oriented Architecture) は、ビジネスプロセスの構成要素とそれを支援するIT基盤を、ソフトウェア部品であるサービスとして提供するシステムアーキテクチャのことである。
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