問７３
ソーシャルメディアをビジネスにおいて活用している事例はどれか。
ア 営業部門が発行部数の多い雑誌に商品記事を頻繁に掲載し、商品の認知度の向上を目指す。
イ 企業が自社製品の使用状況などの意見を共有する場をインターネット上に設けて、製品の改善につなげる。
ウ 企業が市場の変化に合わせた経営戦略をビジネス専門誌に掲載し、企業の信頼度向上を目指す。
エ 企業の研究者が、国内では販売されていない最新の専門誌をネット通販で入手して、研究開発の推進につなげる。
正解
イ
解説
ア 個人同士がインターネット上で意見交換していないため、ソーシャルメディアを活用していない。
イ 正しい。ソーシャルメディアは、インターネット上で個人による情報発信やコミュニケーションにより、利用者同士が情報交換できるメディアのことである。
ウ 個人同士がインターネット上で意見交換していないため、ソーシャルメディアを活用していない。
エ インターネットを利用しているが、個人同士がインターネット上で意見交換していないため、ソーシャルメディアを活用していない。
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